Vaga de Analista de Processos

Pcd analista de ouvidoria pleno lojas riachuelo home office responsabilidades e atribuições os desafios da função são: realizar a análise crítica dos processos recebidos, garantindo respostas assertivas e dentro dos prazos estabelecidos identificar oportunidades de melhoria nos fluxos e scripts de atendimento ao cliente contribuir para a melhoria contínua da qualidade dos processos internos da ouvidoria atuar como ponte entre a ouvidoria e demais áreas da empresa, promovendo alinhamento e resoluções eficazes garantir a conformidade com normas regulatórias e políticas internas apoiar na construção de indicadores e relatórios gerenciais para tomada de decisão requisitos e qualificações é muito importante que você tenha e/ou saiba: vivência sólida na tratativa de processos recepcionados pela ouvidoria, incluindo canais como ouvidoria fone, proconsumidor e bacen atuação em conformidade com prazos regulatórios e metas internas participação ativa em reuniões com áreas de negócio e operacionais elaboração de apresentações e relatórios gerenciais para acompanhamento de indicadores e evolução dos processos informações adicionais e quais são os benefícios? Assistência médica assistência odontológica vale refeição vale alimentação telemedicina gympass auxilio creche vale cultura ajuda de custo para o home office plr participação nos lucros e resultados previdência privada seguro de vida em grupo convênio farmácia parcerias educacionais plataforma de aprendizagem online descontos na riachuelo.