Vaga de Analista de Planejamento Estratégico

Cargo: analista / especialista planejamento estratégico responsabilidades e atribuições o que te espera no dia a dia: acompanhamento do tráfego/ocupação dos links, ocupação das portas de ura acompanhamento de indicadores de rechamada das operações condução de projetos e acompanhamento dos resultados pré e pós implantação acompanhamento e análise de sla das operações realização de relatórios de diagnostico d-1 alinhamento com áreas parceiras estratégias de contingência para garantir a entrega dos slas elaboração de diagnostico mensal das operações sob sua responsabilidade acompanhamento do faturamento, construção de curvas de volume, tmo em d45 (dia/intra hora) levantamento dos insumos para validação da fatura, prints, relatório rechamada, transbordo por falta de capacidade e etc., entre outras atividades afins. Requisitos e qualificações para fazer parte do nosso time, é essencial: superior completo, preferencialmente em administração, estatística ou engenharia de produção experiência na área planejamento estratégico e/ou dados sendo no segmento de call center, será um diferencial conhecimento de ferramentas wfm, plataforma cms avaya, huawei ou nice, domínio dos indicadores de tráfego e excel avançado. Informações adicionais benefícios que fazem a diferença: vale-Transporte auxilio combustível vale-Refeição e/ou alimentação seguro de vida programas de treinamento remuneração variável participação nos resultados (ppr) assistência médica e odontológica patrocínio de corridas de rua descontos em produtos day-Off no seu aniversário convênios com empresas parceiras auxílio funeral auxílio creche/babá plano de saúde pet wellhub, entre outros. Remuneração: estamos trabalhando com pretensão salarial. Local de trabalho: centro do rio horário de trabalho: 09:00 às 18:00. Modalidade de trabalho: híbrido (2 dias home office, 3 dias presenciais).