Vaga de Analista de Marketing

Analista de marketing sr (automação) unicred home office Responsabilidades e atribuições Desenvolver, otimizar e garantir a excelência das jornadas automatizadas de marketing e relacionamento, conectando estratégia, dados e tecnologia para impulsionar aquisição, engajamento, ativação, retenção e rentabilização dos cooperados ao longo de todo ciclo de vida. Planejar, estruturar e implementar jornadas complexas de automação de marketing baseadas em comportamento, dados transacionais, ciclo de vida e segmentações avançadas Criar fluxos orientados às necessidades do negócio, incluindo estratégias de onboarding, crosssell, upsell, reengajamento, churn e fidelização Garantir consistência, personalização e aderência às melhores práticas de crm e comunicação 1:1 Atuar como referência técnica e estratégica em automação de marketing dentro do time Mapear e revisar continuamente o ciclo de vida do cooperado, identificando oportunidades de comunicação que gerem valor Colaborar com áreas como marketing, produtos, martech e dados para definir metas, kpis e melhorias de processo Desenvolver e manter automações, segmentações, triggers e integrações dentro do salesforce (marketing cloud ou equivalente) Garantir qualidade, governança, versionamento e boas práticas no uso da ferramenta Monitorar performance das automações, fazer troubleshooting e implementar melhorias contínuas Gerar relatórios com visões de cac, churn, ltv, cohort analysis e rfv Acompanhar métricas das jornadas e indicadores de automação (abertura, conversão, alcance, engajamento, evolução no funil, receita gerada etc.) Gerar insights, identificar gargalos e propor otimizações orientadas por dados Acompanhar testes a/b e experimentos voltados para melhoria contínua das jornadas Atuar de forma próxima e colaborativa com áreas parceiras, fornecedores e stakeholders internos Traduzir necessidades de negócio em requisitos técnicos viáveis Ser apoio consultivo para o time e demais áreas na definição de soluções e oportunidades Garantir aderência às políticas de privacidade, lgpd e boas práticas de consentimento e comunicação Assegurar qualidade dos dados utilizados nas segmentações e automações Documentar processos, fluxos e padrões técnicos. Requisitos e qualificações Domínio avançado de salesforce (especialmente marketing cloud e data cloud) Conhecimento avançado em sql para consulta de bases experiência com integrações via api e gestão de dados experiência comprovada com automações de crm e marketing automation Conhecimento profundo de conceitos como: jornada do cliente, ciclo de vida, automações comportamentais, omnicanalidade, crosssell e upsell Forte capacidade analítica e visão orientada a dados. O que valorizamos: Excelente relacionamento interpessoal e facilidade de trabalhar com áreas diversas Pensamento estruturado, visão estratégica e foco em resultado Alta capacidade de organização, priorização e autonomia Curiosidade, proatividade e vontade de testar e aprender continuamente.