Vaga de Analista de Jornal

Cargo: analista de estratégia de jornadas pleno responsabilidades e atribuições como será seu dia a dia: mapear e otimizar jornadas do usuário (por exemplo: de compra, consumo ou cancelamento) em diversos devices analisar os dados de comportamento do usuário com o globoplay, apoiando na avaliação estratégica dos temas imergir nos temas ofensores à experiência do usuário, levantando oportunidades de novos desenvolvimentos e melhorias em todo ciclo de relacionamento com o globoplay fazer benchmark de jornadas avaliação dos impactos das iniciativas implementadas para os resultados da companhia, monitorando as ações corretivas e preventivas derivadas dos feedbacks dos clientes e seus krs contribuir para lista de priorização de projetos, defendidas com ganhos e valores para o negócio facilitação de fóruns e alinhamentos entre áreas para cocriação de soluções de experiência (negócios, marketing, programação, atendimento, tecnologia e inteligência). Requisitos e qualificações do que você precisa: formação superior completa capacidade analítica, orientado a dados facilidade de comunicação, engajamento e liderança com times diversos conhecimento nas ferramentas excel e powerpoint senso organizacional para condução de projetos conhecimento e uso de plataformas variadas de streaming. Conhecimentos que te destacam: conhecimento em experiência do cliente e/ou em usabilidade.