Vaga de Analista de Implantação

Pcd analista de cs implementação júnior omie tecnologia home office Responsabilidades e atribuições No seu dia a dia, você vai: Realizar de 4 a 5 treinamentos online por dia com clientes de diferentes perfis. Garantindo a entrega de 15-20 clientes implementados por mês Conduzir o onboarding de novos clientes de forma estruturada, desde o diagnóstico inicial até a ativação do sistema Mapear processos do cliente, garantindo aderência ao erp e às melhores práticas de gestão Realizar a orientação e o apoio consultivo na parametrização e configuração inicial da plataforma Elaborar e conduzir treinamentos para diferentes perfis de usuários, garantindo clareza, didática e autonomia no uso das funcionalidades Criar e acompanhar o cronograma de implementação, conduzindo os treinamentos e alinhamentos com o cliente Identificar riscos, gargalos e dependências, propondo ajustes de rota e soluções práticas para manter a evolução do projeto Registrar no crm todas as etapas, decisões, avanços e próximos passos, garantindo rastreabilidade e qualidade na entrega Monitorar indicadores de ativação, engajamento e sucesso do cliente, adotando ações orientadas a dados para garantir o primeiro valor Atuar de forma colaborativa com os times de vendas, produto, suporte e sucesso do cliente, garantindo transições fluidas e continuidade da jornada Coletar feedbacks estruturados sobre a experiência do cliente e contribuir com melhorias contínuas nos processos de implementação. Requisitos e qualificações O que você precisa para conquistar essa posição: Ensino superior completo ou em andamento, preferencialmente em administração, contabilidade, economia ou áreas de tecnologia da informação Noções básicas de processos administrativos e financeiros (contas a pagar/receber, faturamento, fluxo de caixa) experiência em cs com implementação de softwares b2b complexos, preferencialmente erp, pdv e afins Habilidade para conduzir treinamentos e comunicação didática com diferentes níveis de maturidade experiência na gestão de carteira, mantendo o crm atualizado, registrando devolutivas e garantindo o agendamento dos próximos treinamentos Capacidade de conduzir projetos com cronogramas definidos, rituais de acompanhamento e controle de escopo Pensamento analítico e habilidade para interpretar métricas e indicadores de implementação Organização, disciplina e capacidade de documentação estruturada Perfil proativo, colaborativo e orientado a resultados. Será um super diferencial, se você tiver: Conhecimento em fundamentos de erp e seus principais módulos Noções básicas de legislação fiscal (tributos, documentos fiscais, obrigações principais e acessórias) experiência prévia em consultoria ou atuação consultiva em tecnologia Conhecimento básico em operações fiscais e rotinas contábeis Vivência no mercado saas, especialmente com erps experiência com implementação para grandes contas ou projetos de alta complexidade Conhecimento em metodologias ágeis e ferramentas de gestão de projetos Fluência em inglês e/ou espanhol para conduzir treinamentos e atendimentos Certificações relacionadas a sucesso do cliente, gestão de projetos ou erp Ter participado de empresas juniores, voluntariado, hackathons ou experiências similares. Habilidades que te ajudam a entender se essa vaga é pra você: Alta energia e proatividade Comunicação clara, objetiva e didática Capacidade de criar e manter relacionamentos de confiança com clientes Excelência na gestão de expectativas e condução de conversas difíceis Inteligência emocional e empatia para lidar com diferentes perfis e momentos da jornada Organização extrema, atenção a detalhes e habilidade de priorizar múltiplas demandas Raciocínio lógico e pensamento orientado a dados (data-Driven) Facilidade para conduzir rituais de acompanhamento e reuniões estruturadas Capacidade de trabalhar sob pressão mantendo qualidade e clareza nas entregas Proatividade e motivação para resolver problemas Perfil consultivo e disposição para orientar o cliente nas melhores práticas de uso do erp. Vivência com metas e okrs Afinidade com rotinas estruturadas Conhecimento em ferramentas de crm. Informações adicionais Benefício flexível/vr: R$ 45,00/dia útil. Auxílio home office. Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-Transporte. E para você que vem de treetrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório. Plano de saúde bradesco. Plano odontológico amil dental. Auxílio farmácia. Auxílio-Creche. Day off de aniversário, para você comemorar como quiser! Para manter a saúde e o bem-Estar físico em dia, contamos com apps parceiros de academias credenciadas. Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online. Parceria com o sesc credencial plena Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-Graduação e mba. Além de disponibilizarmos o omie academy gratuito para colaboradores. Parceria com cursos de english in company. Programa de descontos em seguros. Swile shop: plataforma de descontos exclusivos. Parceria com a dell. Pprl. Benefícios de viagens. Seguro de vida.