Vaga de Analista de Estudos de Mercado

Cargo: analista de gestão de terceiros (sucesso do cliente) Descrição: Buscamos um(a) analista de gestão de terceiros para atuar como o braço direito dos nossos csms (customer success managers). Você será o ponto focal operacional, garantindo que a conexão entre os times internos do cliente e a nossa estrutura funcione com excelência. Se você é uma pessoa organizada, e que possui um olhar atento para a gestão de riscos do trabalho, essa vaga é para você. Aqui, você terá o desafio de monitorar indicadores, engajar fornecedores e apoiar na geração de valor para os nossos maiores clientes. Suporte estratégico ao csm: apoiar a gestão de terceiros e atuar como facilitador(a) operacional nos projetos. Engajamento de fornecedores: garantir que todos os envolvidos no projeto estejam engajados e cumprindo os requisitos estabelecidos. Relacionamento e sucesso: participar de reuniões periódicas para coleta de feedback, identificação de melhorias e criação de agendas estruturadas. Monitoramento de inteligência: utilizar ferramentas analíticas e o crm (hubspot) para monitorar kpis e garantir a consistência das entregas. Insights e dashboards: criar apresentações estratégicas e relatórios claros, transformando dados e feedbacks em planos de ação eficientes para líderes e clientes. Colaboração interna: atuar como ponte entre o cliente e nossas equipes de apoio, propondo melhorias de processo e garantindo o registro de todas as decisões. Requisitos: Conhecimento em direito trabalhista: entender a base legal é fundamental para o sucesso das nossas auditorias e processos de grt. Familiaridade com grt (gestão de riscos do trabalho): conhecer a de riscos e conformidade. experiência com crm e suporte: domínio do hubspot e conhecimento em movidesk. Habilidade analítica: capacidade de interpretar dados e gerar diagnósticos. Excel intermediário: conhecimento de fórmulas, filtros e tabelas . Comunicação e networking: habilidade para se relacionar com diferentes níveis e perfis de clientes/fornecedores. Escuta ativa e empatia: entender a dor do cliente para propor a melhor solução. Resolução de problemas: pensamento estratégico para contornar desafios operacionais. Adaptabilidade: estar pronto(a) para atuar em um ambiente e em constante evolução. Benefícios: Prefere comprar no supermercado ou pedir em restaurante? Você terá acesso ao cartão swile benefícios que vai te permitir ter o melhor dos dois mundos alimentação e refeição Ok, mas e o cuidado com a saúde? Oferecemos plano de saúde (extensível aos dependentes legais), plano odontológico e seguro de vida Sabe a vida fitness? Deixa com o wellhub (antigo gympass) esse é um benefício que garante descontos em academias e outras rede de parceiros para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com planos a partir de r$35,90/mês. Aqui, saúde mental também é prioridade! Oferecemos também acesso à plataforma moodar, um programa com planos exclusivos para realização de psicoterapia on-Line, para que você tenha apoio sempre que precisar E aqui, o seu aniversário não passa despercebido! Você ganha um day off para aproveitar o seu dia da maneira que preferir seja descansando, comemorando ou curtindo como quiser. Mais flexibilidade para você! Quando precisar ir ao escritório, conte com o auxílio do swile mobilidade para facilitar seus deslocamentos. Funciona tanto em transporte público, quanto em transportes por aplicativo (uber, 99, etc.) Trabalhando de casa? Oferecemos um auxílio home-Office para ajudar com os custos do trabalho remoto, garantindo mais conforto e suporte no seu dia a dia Quer crescer com a gente? Oferecemos programas de capacitação e modelo de carreira que reconhece o protagonismo e os resultados Nosso escritório é um hub de inovação e colaboração! Aqui, você encontra um espaço pensado para a co-Criação, onde as ideias fluem e as conexões acontecem. Nossos espaços também oferecem um mercadinho corporativo, onde você encontra snacks a preços especiais, pensados para o nosso time Regime híbrido (de segunda a sexta-Feira) equilíbrio entre trabalho e vida pessoal! Localidade: rio de janeiro, rj Fácil acesso e um ambiente preparado para receber você quando necessário!.