Vaga de Analista de Atendimento

Requisitos: ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Formação: administração e logística (preferencialmente), entre outros. experiências com: atendimento logístico, área de atendimento e relacionamento com o cliente. Conhecimento em excel. Conhecimento do sap é um diferencial. Falar espanhol é um diferencial. Atividades: controle do processo de atendimento ao cliente. Acompanhar as demandas operacionais do cliente do início ao fim, e manter o controle da carteira de clientes. Analisar pedidos de vendas, acompanhar disponibilidade de estoque e faturamento. Administrar indicadores de nível de serviço e identificar falhas operacionais, a fim de melhorar os processos de atendimento ao cliente. Apoio aos demais front offices no atendimento à carteira de seus clientes. Atuar no setor de cobrança com rotinas de banco, envio e recebimentos de arquivos. Suporte à auditoria com o envio de documentos. Apoio à gerente da área em atividades administrativas. Período: tempo integral de segunda a sexta-Feira das 09:00 às 18:45 (com 1h de almoço).