Vaga de Analista de Atendimento

Responsabilidades da oportunidade Apoio no atendimento ao cliente por meio dos canais oficiais da empresa como: chat, whatsapp, meet ou e-Mail de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes e proporcionando a melhor experiência possível Auxílio nas dúvidas, nos registros de solicitações e na resolução de problemas Suporte na triagem junto ao cliente para levantar todas as informações necessárias, bem como executar testes e consultar nossa base de conhecimento interna, visando uma análise, direcionamento e resolução adequados. Requisitos: O que você precisa para o #match perfeito: Superior completo ou em andamento nas áreas: processos gerenciais, administração ou áreas correlatas Experiência com atendimento ao cliente Conhecimento na área de sucesso do cliente Excelente comunicação oral e escrita Saber gerenciar as tarefas para cumprir prazos Gostar muito de pessoas e de resolver problemas Ser flexível para um ambiente de rápida evolução Foco no cliente Espírito inovador Benefícios: Observações e/ou benefícios adicionais Saca só o que oferecemos: 100% home office Contratação clt (40 horas semanais) Auxílio home office Vale alimentação e vale refeição Plano de saúde bradesco nacional sem custo e sem coparticipação Plano odonto bradesco nacional sem custo e sem coparticipação Totalpass (plano academia) Bônus por indicação Convênio farmácia Day off de aniversário e tempo de casa Incentivo ao desenvolvimento: pdi, capacitações, feedbacks, desconto com faculdades e cursos de idiomas.