Vaga de Analista de Atendimento

Analista de atendimento jr (reclame aqui) contabilizei home office Responsabilidades E atribuições Como será o seu dia a dia: Relacionar-Se com clientes com excelência, buscando demonstrar o cuidado ponta a ponta em toda jornada de abertura até a conclusão, fazendo acompanhamentos, e prestando todo o suporte necessário. Executar ações planejadas apoiando na interface com as áreas internas, setores e órgãos, tais como: junta comercial, cartório e demais órgãos públicos. Oferecer suporte na solução de problemas de menor complexidade encontrados durante o processo de abertura de empresas, atuando com comprometimento para resolvê-Los e minimizar conflitos. Participar do controle e acompanhamento dos processos em andamento com clientes, setores e áreas relacionadas, com foco na redução do tempo de ativação da empresa e aumento na satisfação do cliente. Realizar rotinas administrativas e backoffice, contribuindo com eficiência no processo, se responsabilizando pela conferência de documentação alteração de contratos identificação de erros em documentações e suas correções. Participar de iniciativas que promovam a eficiência operacional e aumento da satisfação do clientes, atuando em ações de suporte multicanal ao cliente. Requisitos E qualificações O que buscamos: Experiência na área Formação superior completo/cursando em direito, ciências contábeis ou áreas correlatas Familiaridade com pacote office ou gsuite Conhecimento com tratativa da plataforma reclame aqui Conhecimento em melhoria continua Conhecimento em análises de causa raiz Pontos a mais que você possui: Noções de legislação abertura de empresas Noções de direito empresarial e/ou societário Informações adicionais Benefícios: Plano de saúde Plano dental Psicoterapia online Gympass Seguro de vida Vale alimentação e vale refeição (va/vr) Parcerias de desconto (universidade e escolas de idiomas) Despreocupe-Se seguros diversos No dress code.