Vaga de Agente

Agente de serviço a passageiro dnata brasil aeroporto do galeão responsabilidades e atribuições executar as atividades operacionais nas áreas de loja, check-In, despacho operacional, partidas, chegadas e bagagens receber e acolher os passageiros, proporcionando um atendimento cortês e profissional fornecer informações sobre horários, itinerários, políticas das empresas clientes e procedimentos de embarque e desembarque ajudar a resolver questões e reclamações dos passageiros de forma eficiente e amigável conferir documentos de viagem, bilhetes e identificação para garantir que tudo esteja em conformidade com as políticas e regulamentações vigentes das empresas clientes oferecer suporte a passageiros com necessidades especiais, como pessoas com deficiência, idosos e famílias com crianças gerenciar o processo de embarque e desembarque, garantindo que todas as operações sejam realizadas de maneira segura e organizada manter comunicação constante com a equipe de operações e outras áreas para garantir a coordenação eficaz e a resolução de problemas manter registros precisos das interações com os passageiros e das operações diárias, conforme necessário requisitos e qualificações ensino médio completo formação superior é um diferencial inglês a partir do nível intermediário excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita habilidade para lidar com situações estressantes, empatia, paciência e boa disposição para trabalhar em equipe disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo fins de semana e feriados.