Vaga de Agente de Reservas
- Agente de Reservas Jr – Grupo Vilarejo – Rio Das Ostras
- Agente de Reservas
- Rio de Janeiro/RJ
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Rio de Janeiro/RJ
Descrição da vaga
Agente de reservas jr grupo vilarejo rio das ostras requisitos ensino médio completo, possuir graduação será um diferencial. experiência com atendimento e vendas. Capacidade de negociação e condução de vendas consultivas será um diferencial. Conhecimento básico de informática. Excelente comunicação verbal e escrita. Domínio de atendimento via telefone, (Informação Confidencial)meses. Principais responsabilidades atender clientes com acolhimento e agilidade em todos os canais. Realizar cotações, reservas e alterações com precisão. Vender de forma consultiva, entendendo necessidades e encantando no atendimento. Registrar tudo no sistema com organização e atenção aos detalhes. Seguir processos, scripts e padrões vilarejo, garantindo excelência em cada contato. Apoiar as metas de ocupação e receita da central de reservas, atuando com energia e foco. Objetivos e resultados-Chave taxa de conversão individual (meta definida pela central de reservas). Tempo médio de atendimento (tma) dentro do padrão. Qualidade de registro no sistema (zero erros críticos). Nps ou csat do atendimento. Contribuição para metas do time de reservas. Cumprimento de scripts, processos e fluxos de venda.
