Vaga de Agente de Negócios

Pcd analista de sucesso do cliente jr (cancelamento) omie tecnologia home office Responsabilidades e atribuições Realizar atendimento às solicitações de cancelamento através dos canais de telefonia, chat, whats e email Atuar na reversão dessas solicitações, solucionando os problemas, expectativas, dúvidas e conflitos Propor planos e ações para retenção, buscando manter o cliente ativo na base Propor melhorias nas ferramentas, processos e canais de atendimento Participação em treinamentos, reuniões de resultados e criação de planos de ação. Requisitos e qualificações Ótima comunicação Conhecimento em técnicas de persuasão e negociação Boa argumentação Bom ouvinte, ter escuta ativa Agilidade e orientado para resolução de problemas Ser resiliente para atuar em um ambiente Desejável experiência prévia com retenção e/ou vendas. Informações adicionais Benefício flexível/vr: R$ 45,00/dia útil. Auxílio home office. Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-Transporte. E para você que vem de treetrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório. Plano de saúde bradesco. Plano odontológico amil dental. Auxílio farmácia. Auxílio-Creche. Day off de aniversário, para você comemorar como quiser! Para manter a saúde e o bem-Estar físico em dia, contamos com apps parceiros de academias credenciadas. Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online. Parceria com o sesc credencial plena Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-Graduação e mba. Além de disponibilizarmos o omie academy gratuito para colaboradores. Parceria com cursos de english in company. Programa de descontos em seguros. Swile shop: plataforma de descontos exclusivos. Parceria com a dell. Pprl. Benefícios de viagens. Seguro de vida.