Vaga de Agente de Atendimento

Cargo: agente de atendimento digital Descrição: Estamos em busca de um(a) agente de relacionamento ao cliente, com experiência em atendimento digital, foco na resolução de demandas, negociação e utilização de sistemas de suporte, garantindo um relacionamento próximo, humanizado e de qualidade com nossos beneficiários. Realizar atendimento digital (whatsapp) aos beneficiários, garantindo o agendamento de consultas e exames por meio do sistema Manter os beneficiários informados sobre serviços, mudanças, tendências e oportunidades Proporcionar uma experiência de excelência, acolhendo, escutando e solucionando demandas com empatia solicitações para as áreas responsáveis, acompanhando as tratativas Registrar demandas, solicitações, autorizações e sugestões em sistema Orientar sobre rede credenciada, coberturas contratuais e regras regulatórias Esclarecer dúvidas assistenciais e não assistenciais Realizar abertura e acompanhamento de chamados Prestar atendimento presencial em unidades e ações de saúde em dia. Benefícios: Plano de saúde e odontológico klini Vale-Transporte Almoço no local Day off no mês do aniversário Wellhub (gympass) Parceria com sesc Benefício farmácia Jornada: 44 horas semanais Local de trabalho: barra da tijuca rj (com mudança prevista para rio comprido).