Vaga de Analista de Sistemas

Já pensou em fazer parte de uma empresa great place to work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga. Responsabilidades e atribuições atender e apoiar clientes na utilização do sistema, garantindo uma experiência eficiente e clara realizar gestão de chamados, assegurando priorização adequada e cumprimento de slas. Investigar e solucionar dúvidas, erros e problemas relacionados ao uso do sistema participar de reuniões e acompanhamentos periódicos com clientes colaborar com outras áreas internas (desenvolvimento, qa, produto) para garantir a resolução eficiente dos chamados documentar atendimentos e contribuir com a melhoria dos processos de suporte executar testes de validação e regressão em novas versões do sistema identificar oportunidades de melhoria e reportá-Las de forma estruturada abrir e acompanhar backlogs e bugs junto às áreas responsáveis. Realizar configurações de rotinas e parametrizações do sistema conforme necessidade do cliente. Ajustar relatórios e auxiliar usuários na correta utilização das funcionalidades. Requisitos e qualificações ensino superior (concluído ou em andamento) ou técnico nas áreas de, comércio exterior, administração, ciências contábeis ou áreas correlatas experiência prévia com atendimento ao cliente, especialmente em ambiente técnico ou corporativo boa comunicação, capacidade analítica e habilidade para lidar com problemas de forma estruturada desejável experiência prévia com suporte a software ou suporte ams conhecimentonos processos de despacho aduaneiro, incluindo rotinas de importação e exportação conhecimentos em mysql ou sql server para consultas e análises básicas familiaridade com sistemas de comércio exterior ou erps será um diferencial. Acreditamos em construir juntos, com respeito, inovação, bem-Estar e, acima de tudo, cuidado mútuo.