Vaga de Técnico de Suporte

Cargo: Técnico de suporte pl Localidade: Rio claro - Sp Escala: Seg a sex das 8:00 as 17:00 Idioma: Inglês intermediário Escolaridade: Ensino superior completo em áreas afins de ti Dia a dia: Atendimento field service remoto ou presencial. Suporte a sistemas corporativos, instalação, movimentação, adição e troca de hardware e software através de recebimento de solicitação e exceção. Atendimento de incidentes e requisições via ferramenta de service desk. Manutenção dos equipamentos de ti e também do controle e movimentação dos itens em estoque. Suporte ao usuário final atendendo suas dúvidas e ajuda na execução de atividades e operações que dependam de ti. Atendimento às operações de ti de chão de fábrica, coletores de dados e sistemas informatizados de produção. Apoio à equipe global de ti na manutenção de servidores e infraestrutura de ti local. Na pandemia, trabalhará em modelo híbrido - Local/home office Requisitos: Conhecimento específicos de sistemas operacionais microsoft, instalação e configuração de periféricos de informática. Avaliação e configuração de softwares em geral, administração básica de redes, configuração de ip e protocolos de redes. experiência em atendimento a clientes internos. Desejável conhecimento em metodologia itil, conceitos de gestão de projetos e experiência do usuário.