Objetivo e relevância global para a organização :
Contribuir para o alcance das metas de kpi da loja, proporcionando uma experiência memorável para os consumidores e praticando os valores da marca. Apoiar a liderança e as operações da loja como terceiro responsável e gerenciar a equipe designada. Utilizar conhecimento e experiência para vender aos consumidores, atendê-Los e alcançar excelência operacional, além de executar operações de loja perfeitamente quando for responsável pelo fluxo de produtos entre a área de vendas, o estoque e / ou o caixa, seguindo os procedimentos.
Principais responsabilidades :
Apoiar as operações de vendas da loja e os funcionários como terceiro responsável, cumprindo a função de gerente responsável na ausência do store manager e do assistant store manager para assegurar o gerenciamento e a supervisão da loja, garantindo o cumprimento dos padrões de atendimento da adidas.
Colaborar na obtenção dos kpis da loja e garantir que a equipe tenha ciência deles e da forma como contribuem, e sugerir ajustes necessários para aumentar a produtividade e a eficiência no atendimento e na área de vendas.
Contribuir para que as políticas e os procedimentos da loja sejam cumpridos de forma a manter um ambiente de trabalho e de compras seguro e apoiar o treinamento da equipe para garantir os padrões da adidas e reduzir riscos.
Supervisionar e apoiar as diferentes tarefas da loja (por exemplo, caixa, estoque e vendas), executando-As em conjunto com a equipe, se necessário, para garantir o funcionamento da loja e o atendimento ao consumidor.
Liderar, motivar a equipe designada e apoiar o recrutamento e o treinamento de outros membros da equipe, fornecendo as ferramentas necessárias para ter performance e atingir os objetivos da loja, garantindo o engajamento dos funcionários, a produtividade e a cultura de alta performance, e liderando pelo exemplo enquanto defensor da marca, demonstrando consistentemente a cultura para reforçar os valores da adidas.
Apoiar o store manager no treinamento da equipe em todas as ferramentas e soluções de vendas digitais e omnicanais, além de prestar atendimento de pós-Venda para garantir uma experiência de compra perfeita.
Concluir todos os programas de treinamento aplicáveis, incluindo foundational e seasonal brand, além de ter conhecimento sobre o produto, colocando o aprendizado na prática com eficácia.
Trabalhar sempre priorizando a equipe, em total respeito com todos os colegas e contribuindo ativamente para tornar seu local de trabalho um ambiente inclusivo e acolhedor para todos.
Habilidades e conhecimentos :
Conhecimento de todas as ferramentas e processos operacionais da loja, do funcionamento da loja e de como atingir os kpis.
Compreensão dos padrões de visual merchandising para impulsionar a conversão através de ações estratégicas.
Lder de vendas rio acre, brazil
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