Vaga de Suporte Técnico
- Confidencial
- Suporte Técnico
- Ribeirão Preto/SP
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Ribeirão Preto/SP
Descrição da vaga
Atividades: · receber chamados dos usuários via e-mail, chat do aplicativo e e realizar o contato com os mesmos, visando entender as demandas; · identificar as necessidades do usuário e trabalhar na resolução do problema de forma rápida e estratégica; · orientar o usuário sobre o uso do sistema e do app em caso de falhas na utilização; · solicitar correções e evoluções à equipe de desenvolvimento quando necessário; · manter contato com estabelecimentos, fornecedores, entregadores e usuários via visando resolver possíveis problemas e imprevistos; · redigir e-mails para se comunicar com os usuários; · dentre outras atividades relacionadas ao cargo. Pré requisitos: Necessário experiência com atendimento/suporte ao cliente, preferencialmente de forma remota, tendo atuado em empresas de software, telefonia, call center em geral, etc; Conhecimento no pacote office; Disponibilidade de horários;
