Vaga de Estagiário
- Confidencial
- Estagiário
- Ribeirão Preto/SP
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Aprendiz
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Localização Ribeirão Preto/SP
Descrição da vaga
Auxiliar no atendimento de chamados de usuários, registrando incidentes, solicitações e consultas no sistema de atendimento ajudar a resolver problemas simples no primeiro nível de atendimento, com base no catálogo de serviços e nas orientações do time de t.I. Apoiar na execução de processos e scripts de atendimento estabelecidos, mantendo-Os atualizados contribuir para a manutenção da base de conhecimento, registrando soluções e aprendizados para melhorar o atendimento chamados mais complexos para o time especializado (segundo nível de atendimento) quando necessário. Cursando: engenharia da computação, ciência da computação, análise e desenvolvimento de sistemas ou correlatas (com formação prevista a partir ) conhecimentos em pacote office, especialmente excel.
