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Vaga de Assistente de Relacionamento

Informações da vaga

  • Salário A combinar
  • Modalidade Presencial
  • Contrato Efetivo/CLT

Descrição da vaga
Assistente de relacionamento institucionalbuscamos um(a) profissional para atuar no relacionamento institucional com alunos, sendo responsável pela gestão e tratativa de manifestações registradas em canais oficiais, como o reclame aqui. A posição exige postura ética, comunicação clara e foco em soluções, com interface direta entre as áreas internas da instituição, contribuindo para a excelência no atendimento, preservação da imagem institucional e melhoria contínua da experiência do atividades monitorar diariamente as manifestações registradas no reclame aqui e em demais plataformas institucionais, incluindo novas reclamações, réplicas e comentários públicosrealizar a triagem e classificação dos casos por tema, nível de gravidade e prazo de tratativaanalisar o histórico do aluno/cliente nos sistemas internos (crm, financeiro, secretaria acadêmica, chamados, e-Mails e (Informação Confidencial)Benefícios: v.A + v.T + convênio médico.
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