Vaga de Ajudante de Operações
- Confidencial
- Ajudante de Operações
- Ribeirão Preto/SP
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Ribeirão Preto/SP
Descrição da vaga
Quais são os requisitos? experiência como líder em call center ensino superior completo ou cursando disponibilidade de mudança para ribeirão preto - Sp. Queremos suas contribuições para: assegurar a entrega de resultados de ranking através dos indicadores de desempenho. Aumentar o lucro operacional bruto (lob) mediante o controle de indicadores e para a redução dos mesmos. Aumentar o market share de participação dentro dos bancos por meio das meritocracias bimestrais, trimestrais e semestrais e ganhos de carga. Desenvolver líderes por meio de feedbacks assertivos, treinamentos e acompanhamentos, ensinando e apoiando nos desafios diários. Desenvolver, criar e aprimorar estratégias das operações para atingir resultados por meio de análises dos indicadores. Otimizar processos para melhoria de resultados através de análises e mapeamento. Diminuir os índices de absenteísmo e turnover por meio de acompanhamento junto à liderança, indicadores de faltas e desligamentos e treinamentos motivacionais da equipe. Contribuir com o aumento do faturamento mediante ao controle de produção, melhoria da eficiência, acompanhamento e feedback com os improdutivos.
