Vaga de Suporte Técnico

Resumo: Home office One code E-Mail: rh@.Br - Seja premium para ver 1 vaga - 8327 views #windows #analista #sistemas #suporte Quero me candidatar Descrição: Remuneração: A combinar (compatível com o mercado) Modelo: 100% remoto preferência para candidatos do df Você tem facilidade com computadores, entende o básico de redes e sabe se comunicar bem com pessoas? Gosta de ajudar e resolver problemas técnicos do dia a dia? Essa vaga é pra você! Buscamos um profissional para atuar como suporte N1, com perfil analítico, paciência e boa comunicação, para atender clientes de forma remota e eficiente. Principais atividades: - Atendimento técnico de nível básico via chat, e-Mail e/ou remoto - Instalação/desinstalação de programas e suporte ao uso de sistemas - Solução de dúvidas comuns sobre conexão, navegação, login/senha - Registro e documentação de atendimentos com clareza e organização - Apoio inicial antes de escalar demandas mais complexas. Requisitos técnicos: - Conhecimentos básicos de windows e/ou macos (instalação, configurações simples) - Noções de rede: ip, dns, roteador, wi-Fi, etc. - Uso de navegadores e ferramentas web (limpeza de cache, pop-Ups, autenticação 2fa) - Familiaridade com ferramentas de acesso remoto (anydesk, teamviewer, etc.). Habilidades de atendimento: - Boa escrita e ortografia para chats e e-Mails - Escuta ativa, empatia e paciência no atendimento - Capacidade de registrar chamados e seguir scripts com clareza. Diferenciais que contam pontos: - Experiência anterior com suporte técnico - Familiaridade com ferramentas de atendimento (ex: zendesk, intercom, freshdesk) - Organização pessoal e vontade de aprender. Requisitos: Nível (senioridade): junior.