Vaga de Supervisor de Atendimento

Luandre em parceria com rede de saúde que oferece diversas especialidades, planos, convênios e maternidades contrata supervisor(a) de atendimento para recife . -Coordenar e acompanhar as atividades realizadas pelas equipes, através do esclarecimento de dúvidas relativas às rotinas de trabalho, a fim de garantir excelência no atendimento -Realizar, em parceria com o rh, processos seletivos, capacitação e desenvolvimento técnico-Profissional dos líderes de atendimento, a fim de desenvolver e fidelizar profissionais Qualificados e satisfeitos -Acompanhar o desempenho das áreas sob sua responsabilidade, por meio de relatórios estatísticos e mensurar indicadores de qualidade, a fim de auxiliar a diretoria na tomada de Decisões -Controlar escalas e pontos dos líderes. -Gerenciar headcount e custos de horas extras -Garantir que as informações estratégicas pertinentes cheguem até a operação -Promover a interface entre os profissionais de diferentes áreas com o setor de atendimento. ,beneficios:refeitório Vale transporte Assistência médica Assistência odontológica Desconto em escolas de idiomas Desconto em universidades,perfildesejado:missão do cargo Assegurar a excelência dos serviços prestados pelas áreas de recepção, telefonia e de mensageiros, visando manter os padrões de segurança e qualidade exigidos pela instituição. Ensino superior completo. Especialização em gestão de negócios, pessoas ou administração hospitalar afins. Vivencia na área de atendimento hospitalar.