Vaga de Operador de Call Center

Você fará parte de uma equipe que garante que cada atendimento seja concluído com qualidade, registrando, analisando e tratando demandas com cuidado e agilidade. Aqui, você terá suporte, treinamento e um ambiente colaborativo para crescer e atualizar informações em sistemas internos com pendências de atendimento (abertura, acompanhamento e encerramento de chamados).Analisar solicitações de clientes e para as áreas contato ativo com clientes quando necessário (retorno de protocolos).Organizar documentos, evidências e relatórios de scripts, políticas e procedimentos com melhorias de processos e qualidade de obrigatórios:experiência prévia em call center, backoffice, sac ou áreas médio digitação e familiaridade com sistemas e clara, escrita e atenção a detalhes e foco em para atuar das 8h às 18h (segunda à sexta).Diferenciais:experiência específica em backoffice de atendimento ao com crm, sistemas de tickets ou ferramentas de de excel (filtros, classificação, fórmulas simples).experiência em segmentos como telecom, financeiro, saúde ou em crescer para áreas de qualidade, processos ou vale transporte e vale alimentação.