Vaga de Atendente

Atendente de call center para atuação em empresa de telecomunicações, com foco no atendimento a assinantes de internet. Buscamos um profissional e com excelente comunicação para integrar nossa equipe. Responsabilidades e atribuições: Atender as ligações de clientes, solucionando dúvidas, registrando solicitações e resolvendo problemas relacionados aos serviços de internet Registrar todas as informações relevantes das ligações no sistema, garantindo a precisão e o acompanhamento dos atendimentos Identificar e solucionar problemas técnicos básicos, escalonando para outros setores quando necessário Manter-Se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, bem como sobre as novas tecnologias e atualizações do sistema Trabalhar em equipe, colaborando com os colegas para garantir a melhor experiência ao cliente Cumprir os padrões de qualidade e metas estabelecidas pela empresa Manter a organização e limpeza da sua estação de trabalho Participar de treinamentos e reuniões para aprimoramento profissional Demonstrar proatividade na busca de soluções e na resolução de problemas Apresentar postura profissional e cordial em todas as interações com os clientes Lidar com situações de estresse e pressão, mantendo a calma e a eficiência no atendimento Auxiliar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos de atendimento. Requisitos: Ensino médio completo experiência em atendimento call center Boa comunicação oral e escrita Domínio de informática (pacote office) Habilidade para lidar com situações de conflito e reclamações Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir metas Disponibilidade para trabalhar em escala (horários a combinar). Benefícios: Salário compatível com o cargo Vale alimentação Vale transporte Premiações Day off.