Vaga de Atendente
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
Descrição da vaga
A casa do software está com vagas abertas para atendimento ao cliente. Conhecimentos: - Graduação em analista de sistema, técnico de informática ou cursos afins - experiência com softwares de varejo ou similares - experiência anterior em atendimento/suporte a clientes multicanal (chat, e-Mail ou telefone) - Gostar de ir atrás da solução e resolver problemas até que não haja mais dúvidas e que o cliente esteja satisfeito - Interesse genuíno em ajudar nossos clientes, com empatia na escuta, didática no ensino e resiliência na solução. O que esperamos de você? - Apoiar o cliente no uso da solução: resolver dúvidas e impedimentos sobre os softwares comercializados através de nossos canais de atendimento (chat, e-Mail ou telefone) - Garantir a satisfação do cliente - Sugerir melhorias técnicas e educativas: nutrir nossa equipe com informações em relação às dúvidas mais frequentes dos clientes.
