Vaga de Supervisor de Atendimento

Supervisionar as atividades de hotelaria do class hotel visando a excelência no atendimento aos clientes apoiar a implementação das estratégias estabelecidas assegurar a eficácia na execução das atividades operacionais, por meio da aplicação das normas, procedimentos estabelecidos e melhoria contínua dos processos. (1) apoiar a implementação, das diretrizes de curto, médio e longo prazo estabelecidas. (2) garantir a qualidade dos serviços, junto à equipe operacional, visando a excelência no atendimento ao clientes. (3) contribuir com o aumento de vendas dos produtos e serviços do hotel, visando aumentar a sua participação no mercado. (4) garantir a qualidade da limpeza dos apartamentos e das depedências do hotel. (5) garantir a qualidade dos serviços de café e restaurante, considerando o padrão estabelecido e normas de segurança alimentar. (6) assegurar a atividades manutenção predial considerando a qualidade dos serviços executados e gestão dos custos. (7) garantir a qualidade do enxoval considerando os procedimentos e normas estabelecidas. (8) garantir a qualidade dos insumos/produtos utilizados no hotel, considerando o padrão de qualidade estabelecido e gestão de fornecedores e estoques. (9) assegurar a correta aplicação da legislação trabalhista e normas de segurança do trabalho. (10) assegurar o engajamento e satisfação dos colaboradores, considerando comportamentos de liderança e aplicação das práticas e políticas estabelecidas.