Vaga de Auxiliar Administrativo

Escala: 12x36 Horário de trabalho: 10h às 22h Requisitos Formação acadêmica Ensino médio completo. Cursos complementares Pacote office básico (excel, word e powerpoint) Atendimento ao cliente Organização de arquivos Controle de estoque. Conhecimentos desejáveis Noções de gestão de processos Finanças Compras Negociação Recursos humanos. Principais atividades Atendimento ao cliente Realizar atendimento presencial e telefônico aos beneficiários, prestando informações com clareza, cordialidade e eficiência Conferir dados cadastrais para garantir a correta execução dos processos operacionais Prestar suporte e informações aos setores internos quando solicitado Solicitar a presença de especialistas conforme orientação médica ou da equipe de enfermagem plantonista. Processos administrativos e operacionais Registrar informações no sistema referentes a internações, consultas, exames, remoções, procedimentos eletivos e atendimentos de pronto-Socorro Receber e direcionar demandas da rede prestadora, beneficiários e corpo clínico Consultar e registrar informações em livros de ocorrências e e-Mails institucionais, garantindo a continuidade dos processos entre os plantões Atualizar e conferir diariamente o censo hospitalar, acompanhando admissões, altas e ocupação de leitos Registrar atendimentos particulares no movimento diário Controlar o acesso e permanência de acompanhantes conforme regulamento interno de visitação Receber, protocolar, e controlar documentos e objetos Organizar e arquivar documentos conforme procedimentos estabelecidos Operar equipamentos e recursos necessários ao desempenho das atividades do setor. Agendamentos e logística Agendar remoções de pacientes internados no hospital e na rede prestadora Agendar exames para pacientes internados Acionar serviços de ambulância para remoção de pacientes provenientes do pronto-Socorro ou das unidades de internação. Operação e suporte técnico Utilizar sistemas administrativos e de gestão para controle e organização das informações Acompanhar necessidades operacionais e auxiliar na resolução de eventuais falhas técnicas relacionadas às atividades do setor Operar equipamentos necessários à execução das atividades administrativas Realizar lançamentos e monitoramento de notas fiscais e contratos no sistema pirâmide Criar, acompanhar e monitorar processos administrativos por meio do sistema ping e demais sistemas corporativos. Conformidade e segurança Cumprir e zelar pelas normas internas, procedimentos institucionais e legislação vigente Contribuir para a manutenção das condições adequadas de higiene, segurança e qualidade no ambiente de trabalho Acompanhar a execução das atividades, assegurando conformidade com os procedimentos estabelecidos pelos responsáveis técnicos. Comunicação e integração Manter comunicação contínua com a liderança imediata e demais áreas da instituição Compartilhar informações relevantes sobre atividades e ocorrências, contribuindo para a confiabilidade dos processos e melhoria contínua dos serviços. Atividades complementares Executar outras atividades correlatas ao cargo, conforme necessidades da cooperativa. Competências  Encantamento do cliente Inteligência emocional Foco em resultados Cooperação e trabalho em equipe Busca pela excelência e aprendizado contínuo Inovação e melhoria contínua Engajamento e sentimento de pertencimento Comunicação clara e compartilhamento de conhecimento.