Vaga de Agente de Atendimento

Descrição e responsabilidades O agente de atendimento será responsável por fornecer suporte e assistência aos associados, garantindo uma experiência positiva e satisfatória. As principais atividades incluem: Atender chamadas telefônicas, e-Mails e outras formas de comunicação dos associados. Identificar e resolver problemas, dúvidas e solicitações dos associados de maneira eficiente e cortês. Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços da cooperativa. Manter-Se atualizado sobre políticas, procedimentos e mudanças nos produtos e serviços. Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades e conhecimentos. Colaborar com a equipe para alcançar metas e melhorar a qualidade do atendimento. O candidato ideal deve possuir habilidades de comunicação, capacidade de resolver problemas de forma proativa e um forte compromisso com a satisfação do associado. Requisitos Requisitos da vaga: Ensino superior completo ou em andamento em administração, economia ou áreas correlatas. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento básico em informática e uso de sistemas de atendimento. Capacidade de trabalhar em de análise e resolução de problemas. Diferenciais: Experiência com atendimento ao cliente. Certificações em atendimento ao cliente ou áreas 10, cpa20 e/ou cea. Benefícios Assistência médicaauxílio academiaauxílio crecheauxílio educaçãocelular corporativoparticipação nos lucrosseguro de vidavale-Alimentaçãoveículo da empresa.