Vaga de Analista de Suporte

Descrição Atribuições: Atuar com solução e esclarecimento de dúvidas operacionais dos usuários Atuar com realização de testes nos sistemas e acompanhamentos de chamados abertos pelos usuários Apoiar as atividades de planejamento, desenvolvimento, implantação e manutenção do software Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos Capacitar os usuários sobre a utilização dos sistemas internos Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos (manual de instalação, configuração e afins) Divulgar técnicas e novos recursos implantados ou modificados no sistema Identificar novas necessidades dentro da base instalada e as sugestões à gerência de ti.