Vaga de Analista de Suporte Técnico
- Confidencial
- Analista de Suporte Técnico
- Porto/PI
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Home Office
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Porto/PI
Descrição da vaga
Atribuições: Deverá realizar o atendimento de suporte técnico para clientes corporativos de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial Registrará todos os atendimentos realizados em sistema interno de controle Atender a chamados técnicos de clientes Realizar visitas nos clientes para suporte ou implantação do sistema Controlar os chamados abertos com clientes e produtoras Auxiliar e orientar os colegas em dúvidas sobre chamados abertos por clientes Fazer provas de certificação no site da produtora Realizar treinamentos na sede da produtora se for necessário Fazer relatório com as principais implementações do sistema Auxiliar nas demonstrações do sistema quando for requisitado Efetuar pesquisa de satisfação com clientes Prestar suporte a rede interna, dados backup.
