Vaga de Técnico de Suporte
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
Descrição da vaga
Vaga técnico de suporte sr regime:cltefetivo jornada:segundaasexta-Feira-08hàs17h localdetrabalho:portoalegre-Rs requisitosobrigatórios: ensinomédiocompletoe/ouensinosuperioremti experiênciaanteriorcomosuportetécnicoe/ouhelpdeskouequivalente sólidaexperiênciacomatendimentoaosusuáriosdeti experiênciaemambientedeestaçãodetrabalhocomsistemaoperacionalmicrosoftwindows10(ousuperior)esuítedeaplicativosmicrosoftoffice atividadesdeinstalação,atualização,remoçãoeconfiguraçãodesoftwareseaplicativosemestaçõesdetrabalho conhecimentosemredesdecomputadores,crimpagemecabeamento inglêstécnicoparaleitura ?Necessárioequipamento/notebook/computadorpróprioparatrabalhoemhome-Officequandopreviamenteautorizado. Responsabilidades: realizaratendimentotécnicopresencialouremotode1,2e3nívelaoschamadosabertosnacentraldeserviços instalaçãoeconfiguraçãodeequipamentos proveraberturaeacompanhamentodechamadosporsistema,telefoneee-Mail definirprioridadedademandaeavaliarpedidodepriorização mantereoperaraferramentadeitsm,fazendoaclassificaçãodoschamadosendoparasuasrespectivasfilasdeatendimento orientareaconselhartecnicamenteosusuáriosnautilizaçãodosserviços acionarfornecedoresdeserviçosparareparosemsoftwareeequipamentos,acompanhandoaexecuçãoeoencerramento gerenciarociclodevidadetodasasrequisiçõesdeserviço,realizarmelhoriacontínuadosatendimentos emitirrelatórioseparecerestécnicos manteratualizadooinventáriodosrecursoscomputacionais. Oqueoferecemos: valealimentaçãor$35,00/dia valetransporte segurodevida convêniosesc programasdebem-Estareacademiasgogood.
