Vaga de Técnico de Apoio ao Usuário de Informática

Técnico de apoio ao usuário . Local: porto alegre/rs . Regime: efetivo . Jornada: 200h/mês (horário comercial) sobre a oportunidade estamos em busca de um profissional para atuar com suporte técnico ao usuário, garantindo a qualidade no atendimento, resolução de incidentes e suporte à infraestrutura de ti. Responsabilidades: atendimento presencial e remoto aos usuários registro, classificação e acompanhamento de chamados suporte a hardware, software e redes (nível básico) instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática suporte a sistemas, aplicativos e telefonia voip atuação com cabeamento estruturado (lan) atualização de base de conhecimento e documentação técnica controle de ativos e apoio em manutenções mento de demandas para níveis superiores quando necessário requisitos: curso técnico em ti ou ensino superior em andamento/concluído na área experiênciaem suporte técnico ou service desk conhecimento em: manutenção de hardware instalação de softwares redes (tcp/ip) noções de inglês técnico boa comunicação e capacidade de atendimento ao usuário perfil comportamental: organização e clareza na comunicação proatividade e senso de responsabilidade capacidade de lidar com pressão e resolver problemas facilidade de adaptação a normas e processos remuneração e benefícios: . Salário: R$ 2.141,72 . Vale alimentação . Vale transporte . Convênio sesc . Seguro de vida . Plataforma de bem-Estar (gogood) diferenciais: experiência em ambiente corporativo ou setor público vivência com rotinas de infraestrutura e suporte presencial.