Vaga de Supervisor de Vendas
- Confidencial
- Supervisor de Vendas
- Porto Alegre/RS
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Porto Alegre/RS
Descrição da vaga
Relatar falhas do processo de trabalho Administrar conflitos entre colaboradores e clientes Definir rotinas de trabalho Definir técnicas de abordagem de clientes Monitorar atendimento telefônico e via correio eletrônico Gerenciar projetos de melhoria no pós-Vendas Informar clientes sobre providências solicitadas Realizar contatos periódicos com clientes e não clientes Propor novos produtos aos clientes Realizar auditoria nos fluxos de processo, dos chats, tickets respondidos e nos telefones (foco nas métricas e tma,tme,ligacao perdida) para manter garantido o controle da qualidade Realizar as negociações com o cliente dentro do seu limite de atuação (condições e prazos) Definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos Acompanhar o desenvolvimento individual de cada membro da equipe junto ao recursos humanos Fazer a gestão de pessoas da equipe (avaliações, treinamento, admissões, desligamentos, férias, penalidades, desempenho, etc). Ensino médio completo experiência no setor de sac experiência com atendimento marketplace experiência com gestão de pessoas Curso técnico e/ou superior será um diferencial.
