Vaga de Supervisor de Ensino

Requisitos: escolaridade ensino médio completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Habilidade em atendimento ao cliente. Conhecimento em excel nível intermediário. Desejável conhecimento zendesk. Atividades: relatar falhas do processo de trabalho. Administrar conflitos entre colaboradores e clientes. Definir rotinas de trabalho e técnicas de abordagem. Monitorar atendimento telefônico e via correio clientes sobre providenciar solicitadas. Definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos. Avaliar performance dos colaboradores. Realizar a gestão de pessoas do setor entre outras atividades.