Vaga de Supervisor de Andar

O que você irá fazer - Supervisionar, avaliar e monitorar desenvolvimento e desempenho dos arrumadores e serviços gerais, visando satisfação da empresa e dos colaboradores - Conhecer e ser capaz de executar as tarefas e responsabilidades de todas as funções da sua equipe - Atuar em situações inusitadas como: reclamações de hóspedes, furto, problemas de infraestrutura, incêndio, falecimento e outros - Supervisionar a execução dos serviços de limpeza e arrumação, através de inspeções nas áreas internas e externas, para garantir a higiene e organização dos ambientes. - Solicitar pedidos de manutenção corretiva sempre que necessário - Administrar a área de governança e garantir a correta gestão dos seguintes itens: achados e perdidos, discrepância, não perturbe, empréstimo de objetvos, controle de almoxarifado e solicitações de serviço - Manter o tratamento diferenciado para os clientes vips, através das informações das guest relations, recepção e vendas/reservas, atendendo suas especificidades, efetuando as montagens especiais e pacotes solicitados, para garantir o pleno atendimento as expectativas dos hóspedes - Caso frigobar seja próprio, administrar sua reposição e lançamentos. Caso não seja, garantir a satisfação dos clientes, supervisionando o serviço prestado. - Efetuar, se necessário, serviços de limpeza e arrumação nos apartamentos e corredores, através do cumprimento dos padrões solicitados no check list de supervisão de andares e materiais específicos, para garantir a higiene e organização dos ambientes. - Treinar periodicamente o nível operacional Requisitos/experiências - Formação: ensino médio completo. - Experiência: experiência em governança. Conhecimentos desejáveis - Experiência: experiência em governança Formação acadêmica requerida Médio / completo Benefícios Vale alimentação R$ 600,00 + prêmio assiduidade R$ 170,00 + Vale transporte + seguro de vida + assistência médica E odontológica +uniforme e epi Sobre nós Nós somos uma empresa de serviços que, acima de tudo, se preocupa com pessoas. E para trabalhar com a gente é preciso olhar além. É preciso querer ser melhor todo dia, gostar de trabalho em equipe, ter gentileza correndo pelas veias, espírito de comunidade. Aqui, levamos em conta o conceito que o futurista john naisbitt trouxe em seu livro megatrends 2000: high tech, high touch, ou seja, alta tecnologia, alta humanidade. Nós criamos laços além do nível profissional, aplicando conceitos de bem-Receber, bem-Servir e bem-Cuidar. Se este é o seu perfil, aguardamos o seu cadastro para participar dos nossos processos seletivos.