Vaga de Recepcionista

Responsabilidades e atividades:recepcionar os clientes, responder a dúvidas e fornecer informações claras e corretas sobre exames e serviços do laboratórioseguir, na íntegra, o procedimento interno de cadastro de ordem de serviço (os), poa-Rec-001vestir-Se conforme diretrizes da empresamanter organizado e limpo o ambiente de trabalhozelar pelo sigilo e segurança das informações respeitando as normas e políticas de segurança da informação e proteção de dadostreinar, acompanhar e dar feedback aos novos recepcionistas durante o onboardingacompanhar, monitorar e ajustar a rotina dos recepcionistas júnior e plenoatuar na resolução de eventuais conflitos com os clientes e ao superior imediato, se necessáriosupervisionar o fechamento diário do caixagerar indicadores sobre o % de guias incorretas, por atendente, e monitorá-Losreceber, registrar e e analisar ocorrências (rnc) para os gestores e sgq, garantindo sigilo e rastreabilidade das informaçõesmonitorar as atividades de clínicas/parceiros de acordo com negociações internasrequisitar e contabilizar os insumos de manuseio da operação no sistemarealizar a abertura de chamados operacionais (infraestrutura ti logística) quando aplicável.