Vaga de Coordenador de Atendimento

Atribuições: = atendimento telefônico = abertura de chamados = controla a produção individual de cada técnico = escutar as necessidades do cliente e delegar a resolução = atividades de colaboração com controle e aumento da produção = conecta o cliente com a equipe técnica e coordenação da operação = intermediar resolução de incidentes relacionado a demandas de clientes realizadas pela área técnica que possam ter necessidade de revisão com relação a execução da : = curso superior ou certificações na área = mínimo de experiência de gestão (saber trabalhar com planejamento, tendo desenvolvimento constante nos processos de pdca). = conhecimento básico em sistemas operacionais, sejam para desktops quanto para servidores, sabendo diferenciar os mesmos, dentro do ambiente windows e linux = conhecimento em ferramentas do pacote office = conhecimento mínimo de redes, com relação a configuração básica de redes tcp. = conhecimento básico sobre hardware, com relação a entender sobre armazenamento de dados, recursos de memória e processamento. Jornada de trabalho: 40 horas semanais(Informação Confidencial)benefícios:= vale refeição ((Informação Confidencial)) = participação nos resultados = vale transporte ou axílio gasolina = plano de saúde após os 3 meses (unimed)