Vaga de Auxiliar de TI

Buscamos um(a) profissional proativo(a) e apaixonado(a) por tecnologia para integrar nossa equipe de suporte técnico. Se você tem experiência na área, excelente comunicação e gosta de trabalhar em equipe, esta é a sua chance de crescer em uma empresa inovadora que valoriza o aprendizado e o desenvolvimento profissional. Você será essencial para garantir a melhor experiência aos nossos clientes, oferecendo suporte eficaz e soluções para nossos produtos e serviços digitais, atuando como a ponte entre o usuário e a tecnologia. Principais atividades: prestar suporte técnico inicial aos usuários por telefone, chat, e-Mail e chamados auxiliar na identificação e resolução de dúvidas de acesso, configurações e uso das plataformas registrar e acompanhar chamados até a solução apoiar na orientação de clientes sobre funcionalidades básicas dos sistemas auxiliar na criação e atualização de materiais de ajuda e tutoriais colaborar com o time na identificação de melhorias nos processos de atendimento. Requisitos: ensino técnico ou superior em andamento em ti ou áreas relacionadas conhecimento básico em informática e sistemas boa comunicação e facilidade para atendimento ao público organização e vontade de aprender perfil proativo e colaborativo. Diferenciais (não obrigatórios): experiência com atendimento ou suporte técnico conhecimento em ferramentas de chamados.