Vaga de Auxiliar de Atendimento

Área de atuação: Recepção Localização: Porto alegre-Rs Atribuições: Atender clientes da loja virtual por telefone, whatsapp ou e-Mail para auxílio na finalização de pedidos ou em dúvidas gerais Buscar sempre a melhor solução para todos os problemas apresentados representando o cliente dentro da empresa Contatar com serviços de motoboy, correios e transportadoras para realizar entrega de mercadorias para clientes Coordenar e realizar as ocorrências de trocas e devoluções Consultar o andamento dos pedidos desde a fase inicial até a fase final, garantindo a satisfação dos clientes Apoiar a gerência na resposta pelos processos do setor, orientando colegas e garantindo a eficiência e agilidade para o cliente. Requisitos: -Ensino médio completo, ensino superior cursando ou concluído será um diferencial Domínio de informática e pacote office Entusiasmo e energia para fazer acontecer Escuta ativa e excelente comunicação Inconformismo com o estado atual de se fazer as coisas, buscando a melhoria contínua experiência com atendimento online. Escolaridade mínima exigida: Ensino médio.