Vaga de Analista de Suporte Técnico

Administrar ambiente de tecnologia da informação: administrar recursos de rede (como firewall e utm), administrar ambiente operacional e identificar falhas nos sistemas; prestar suporte técnico ao cliente/usuário: consultar documentação técnica, consultar fontes alternativas de informações, realizar simulações em ambiente controlado, acionar suporte de terceiros, instalar hardware, instalar software, bem como configurar software e hardware; elaborar documentação de sistemas de tecnologia da informação: inventariar software e hardware, bem como documentar procedimentos operacionais e técnicos; oferecer soluções para ambientes de tecnologia da informação: identificar necessidade do cliente; comunicar-Se: registrar ocorrências e elaborar relatórios técnicos; executar tarefas da mesma natureza e grau de complexidade e responsabilidade semelhantes, de acordo com instrução dos superiores. Requisitos: experiência nas funções descritas; ensino técnico ou cursando o ensino superior, em nível bacharelado ou tecnólogo nas áreas de informática, redes, sistemas de informação. Jornada de trabalho: segunda a sexta das 09:00hs às 12:00hs e das 13:30hs às 18:00hs . Benefícios: assistência médica; auxílio refeição; auxílio transporte; cozinha no local; seguro de vida. Observações: colocar no assunto o nome da vaga.