Vaga de Analista de Suporte Técnico

Empresa localizada na cidade de gravataí/rs do ramo educação, com 9 funcionários, contrata analista de suporte técnico Superior/técnico em administração, gestão comercial, processos gerenciais, áreas de ti; experiência em funcionamento de nf-e, nfs-e, sped, tributações, cfops, cst, tef; ter atuado em atendimentos externos ou implantação de sistemas in loco; desenvolver sql; ter amplo conhecimento em relatórios gerenciais (dre, ponto equilíbrio, mapa gerencial, ponto de pedidos); conhecer processos gerenciais; cnh b. Horários: Segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13:15h às 18h (padrão) sábados, das 08:00h às 12:00h e 13:00h às 17:00h (sob escala) salário: R$ 2.450,00 + vt + va r$20,00 por dia + plano de carreira. Vale transporte + vale alimentação r$20,00 por dia + plano de carreira Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades. Efetuar pesquisa de satisfação com clientes; construir com os clientes um relacionamento sustentável e de confiança por meio de uma comunicação aberta e interativa; realizar visitas nos clientes para suporte ou implantação do sistema; auxiliar e orientar os colegas em dúvidas sobre chamados; auxiliar nas demonstrações do sistema quando for requisitado.