Vaga de Analista de Relacionamento

Atribuições:acolher demandas de retenção para retorno ao clienteacompanhar indicadores referente ao atendimento, identificando as causas e facilitando a construção do plano de açãoelaborar e atualizar a documentação e pops do atendimentorealizar o alinhamento com atendimento call center e relações empresariais, garantindo fluidez no processo e propondo melhorias necessáriasacompanhar os indicadores de interação e atendimento pj, propondo projetos de melhorias, através da identificação de oportunidades dos clientesapoiar a construção do orçamento anual do relações : ensino médio completo (ensino superior completo será um diferencial)excel intermediáriovivência em análise de perfil do cliente, experiência com indicadores e resoluções de : de (Informação Confidencial) + vt +vr 24,00para trabalhar de segunda a sexta das 08:00 às 18:00.