Vaga de Analista de Negócios Recorrentes

Vaga: Analista de Negócios Recorrentes / Assinaturas Departamento: Comercial / Administrativo Local: Porto Alegre – RS | Presencial Regime de Contratação: CLT ou PJ Estamos em busca de um(a) Analista de Negócios Recorrentes para atuar com estratégias de retenção, cobrança, fidelização e renovação de clientes em modelo de assinaturas/mensalidades. O profissional será responsável por analisar carteiras, desenvolver ações personalizadas e atuar com diferentes canais de comunicação e plataformas digitais. Principais Responsabilidades Desenvolver e executar estratégias de cobrança para clientes inadimplentes por meio de múltiplos canais (voz, WhatsApp, e-mail, etc.); Criar ações de retenção e fidelização para redução do churn e cancelamentos; Elaborar e implementar estratégias de renovação e recompra para clientes ativos; Monitorar e analisar dados de performance das carteiras de planos (cancelamentos, inadimplência, churn, perfil de consumo); Trabalhar com ferramentas digitais e plataformas de gestão de assinaturas; Apoiar ações de marketing direto, como e-mail marketing, push via app, WhatsApp marketing e URAs ativas. Requisitos e Qualificações experiência anterior em negócios recorrentes, como: – Academias, planos de saúde, clubes de assinatura, seguros, serviços de streaming (Netflix, iFood, Amazon, etc.) Domínio de análise de dados com: – Excel Avançado – Power BI Conhecimento em: Meios de pagamento digitais e recorrentes; Plataformas de gestão de assinaturas / mensalidades; E-commerce (vendas via site); Estratégias de fidelização por aplicativo (notificações push); Disparo de campanhas por WhatsApp, e-mail e URAs. Remuneração CLT: Nível I: R$ 3.360,50 Nível II: R$ 3.600,00 Nível III: R$ 3.850,00 (+ adicional de insalubridade de R$ 303,60) PJ: Até R$ 6.000,00