Vaga de Gerente de Hotel

Candidate-Se rapidamente pelo email: (Email Confidencial) nível: gerente cursos de: (administração organizacional/ administração financeira / comunicação / ética e cidadania / prevenção e saúde / inclusão digital (pacote office) / sociologia empresarial / direito empresa/recursos humano). Escolaridade: graduação - (administração organizacional/ administração financeira / comunicação / ética e cidadania / prevenção e saúde / inclusão digital (pacote office) / sociologia empresarial / direito empresa/recursos humano). - Completo tipo de contrato: pj jornada de trabalho: segunda à sexta das 08:00 às 17:48. Disponibilidade para viajar a trabalhobenefícios: médico na empresa, 13 salário, aluguel do carro de R$ 650,00, banco de horas, plano de saúde com coparticipação de 50,00%, plano odontológico de R$ 14,00, vale alimentação ou refeiçãoresponsabilidades da posição:suas principais responsabilidades (foco estratégico e de apoio)você será a ponte entre a visão de negócio e a experiência impecável do hóspede, trabalhando em sinergia com nossa dedicada equipe operacional (o casal renato e janice e a zeladora evelyn). Gestão de canais e reservas: ser o ponto central de comunicação em todas as plataformas (airbnb, canais diretos). Responder a mensagens, dúvidas e solicitações com excelência e agilidade, garantindo que a equipe operacional possa focar no atendimento presencial. Estratégia comercial e receita: analisar a concorrência, sazonalidade e métricas de desempenho (taxa de ocupação, adr) para propor ajustes de preços e criar promoções atraentes. Otimizar descrições e dos anúncios para maximizar a taxa de conversão. Otimização da experiência do hóspede: desenvolver e implementar protocolos de atendimento e hospitalidade proativa que encantem nossos hóspedes. Criar manuais do hóspede digitais e fluxos de comunicação automatizados (boas-Vindas, check-Out, solicitação de avaliação). Treinamento e desenvolvimento da equipe: capacitar e inspirar nossa equipe operacional existente em padrões de hotelaria, cordialidade, resolução de problemas e atendimento ao cliente, elevando o nível de serviço. Análise de feedback e melhoria contínua: monitorar e analisar todas as avaliações dos hóspedes, identificando oportunidades de melhoria. Criar e implementar planos de ação para elevar consistentemente a satisfação e as notas. Nosso objetivo é 5 estrelas! Implementação de processos e ferramentas: mapear processos operacionais e sugerir melhorias de eficiência. Avaliar e implementar controles de gestão de hospedagem para otimizar a organização e a produtividade. Requisitos obrigatórios para a posição:buscamos um profissional com: experiência comprovada: em hotelaria, gestão de hospedagem (airbnb/booking) ou em cargos comerciais com forte foco em experiência do cliente. Mentalidade analítica e comercial: capacidade de trabalhar com dados, interpretar métricas de receita e tomar decisões estratégicas orientadas a resultados. Comunicação e liderança impecáveis: excelente domínio da língua portuguesa (escrita e falada). Habilidade para treinar, influenciar e trabalhar em equipe de forma colaborativa e respeitosa. Alta proatividade: perfil solucionador de problemas, que identifica oportunidades de melhoria e age de forma autônoma, sem necessidade de supervisão constante. Conhecimento em ferramentas digitais: familiaridade com plataformas de hospedagem, ferramentas de comunicação e produtividade (google workspace, planilhas). Diferencial: conhecimento em ferramentas de gestão de hospedagem (ex: hospedeiro, lodgify, hostfully) e em técnicas de revenue management. Sobre a empresa:a radiante engenharia de telecomunicações, situada em curitiba, pr, atua no setor industrial, com foco no segmento de telecomunicações e telefonia. Com uma infraestrutura moderna, oferece soluções inovadoras que visam melhorar a conectividade e a comunicação. Seu compromisso com a qualidade e a eficiência posiciona-A como uma referência no mercado, atendendo tanto clientes residenciais quanto empresariais. A companhia investe continuamente em tecnologia e desenvolvimento de produtos, buscando sempre atender às demandas do setor e contribuir para o avanço das telecomunicações no brasil. Radiante engenharia de telecomunicações.