Vaga de Analista de Atendimento

A bm vagas em parceria com uma empresa de tecnologia voltada ao segmento automotivo, especializada em soluções digitais e sistemas com modelo de recorrência, seleciona customer success, para atuação no bairro alphaville, em pinhais/pr missão do cargo garantir o sucesso do cliente ao longo de toda a jornada, atuando de forma ativa e consultiva no desenvolvimento da carteira, engajamento, retenção e expansão de contratos, assegurando satisfação, fidelização e crescimento sustentável da base de clientes. Principais responsabilidades realizar onboarding e implantação de novos clientes, garantindo entendimento completo do produto e da solução inicialmente no suporte para aprendizado profundo do produto, processos e forma de trabalho da e gerir a carteira de clientes, promovendo relacionamento contínuo e proximidade ações de upsell e expansão de contratos, identificando oportunidades dentro da base no tratamento de churn, identificando riscos, causas e executando planos de relacionamento ativo com clientes, entendendo necessidades, objetivos e desafios do atendimentos ativos e receptivos, esclarecendo dúvidas, prestando suporte e acompanhando contatos frequentes com clientes por telefone, (Informação Confidencial)por de saúde e odontológico amil com de crescimento estruturado e ambiente de alta tipo de vaga: tempo integral, efetivo clt benefícios: assistência médica assistência odontológica seguro de vida vale-Alimentação vale-Refeição vale-Transporte.