Vaga de Operador de Atendimento

Ensino médio completoconhecimento de informática e matemática básicatécnicas de considerado um diferencial: disponibilidade de horáriosexperiência com operação de telemarketingtécnicas de atendimento ao a identidade organizacional do grupo brisanetpreparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitaçõesalimentar indicadores da área, quando necessárioparticipar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitadoutilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessárioexecutar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderançaexecutar atividades de cobrança e negociação de débitos oferecendo alternativas e esclarecendo dúvidas financeirasprestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campoatuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações geraisregistrar todos os atendimentos nos sistemas internos (crm), garantindo precisão, histórico e rastreabilidadeatingir os indicadores de desempenho (kpis), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (csat), produtividade e qualidadeparticipar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processoapoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.