Vaga de Analista de Assistência Técnica de Informática

Venha construir sua carreira de sucesso aqui! O analista assistência técnica tem como missão assegurar a satisfação do cliente através do melhor serviço prestado, acompanhando os serviços em andamento e no cumprimento das metas do setor. Localidade: litoral/sc responsabilidades e atribuições - Distribuir os serviços a serem realizados para a equipe de campo. - Realizar as vistorias técnicas, avaliando a procedência dos chamados, apoiando o escritório no atendimento a demandas, reclamações e questionamentos técnicos dos clientes, através do levantamento de dados e ajuda na análise técnica. - Realizar atendimento ao cliente. - Efetuar compra dos materiais para atendimento da equipe de campo nas unidade. - Monitorar o andamento dos serviços tanto da equipe de mão de obra própria quanto da equipe terceira. - Manter o sistema alimentado com as corretas informações. - Controlar os cronogramas das atividades em campo. - Manter a equipe de atendentes e terceiros abastecida de materiais. Requisitos e qualificações - Superior completo - Engenharia civil / arquitetura - experiência na área - Conhecimentos em execução de obras, leitura de projetos, acompanhamento de reparos de obras civis, auto cad básico. - Habilidades com sistemas informatizados desejável - Conhecimento pacote office - Conhecimento em sap e crm informações adicionais - Ppr: programa de participação nos resultados - Vale alimentação/refeição (sem desconto em folha) - Premiação por assiduidade - Vale transporte (sem desconto em folha) - Seguro de vida 100% pago pela empresa - Plano de saúde sem desconto de mensalidade do titular, coparticipação de 40%, extensivo aos dependentes com custo diferenciado - Plano odontológico sem desconto de mensalidade, extensivo aos dependentes com custo diferenciado - Convênio farmácia (com desconto em folha) - Bonificação por indicação de novos colaboradores - Incentivo à educação - Trilha de carreira rôgga - Descontos especiais para compra de um rôgga. Junte-Se à equipe da rôgga empreendimentos e seja parte de uma empresa que cria lares onde as famílias prosperam! Desde 2006, atuamos em balneário piçarras, barra penha, itapoá, joinville e jaraguá do sul. Com mais de 12 mil famílias confiando em nós, somos reconhecidos como a marca mais lembrada pelos catarinenses. Nosso compromisso com a satisfação dos clientes é evidente em cada projeto que realizamos. Investimos em capacitação e tecnologia para garantir melhoria contínua dos nossos processos com foco na qualidade e sustentabilidade. Se você é apaixonado por construir e compartilha dos nossos valores: _competitividade _para liderar o mercado, _compromisso _com o cliente, _confiabilidade _para fazer o que é certo, _inovação _para criar o futuro e _cooperação _para vencermos, junte-Se a nós na rôgga empreendimento e venha melhorar o habitat humano!.