Vaga de Assistente de Atendimento

de existência, o einstein hospital israelita ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de inovação, tecnologia, pesquisa, ensino, entre outras. Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a responsabilidade social e com o propósito de levar uma gota de einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito!Sumárioatuar com atendimento, de média e alta complexidade processual, aos clientes internos e externos com atuação vinculada aos profissionais que realizam cadastro/atendimento que envolvam operadoras de saúde e transações da vagaunidade: alphaville (sp) horário: 08h00-14h00 Escala de revezamento 6x1 jornada: 180 hr/mêsresponsabilidades atuar na linha de frente do atendimento aos clientes, prestando orientações diversas quanto aos procedimentos específicos da área de atuação estar voltado às necessidades das pessoas, identificando as dificuldades e possíveis ações de melhorias nos processos garantir o cumprimento das rotinas conforme descritas realizar interface com as áreas envolvidas com o atendimento aos clientes, buscando a eficiência e qualidade no atendimento prestado atuação no controle de pendências referente ao atendimento, efetuando chek-List de documentos buscando minimizar erros de faturamento dar suporte à equipe quando necessário, garantindo a satisfação dos clientes internos/externos e eficiência da operação, de acordo com os padrões de produtividade e qualidade definidos dar suporte aos aspectos relacionados à administração de pessoas: treinamento e desenvolvimento realizar a montagem de prontuários conforme orientações da o agendamento de exames, terapia e procedimentos. Orientar o paciente quanto à cobertura do seu convênio e no caso de recusa ele receberá uma conta particular. Atuar no controle de pendências referente ao atendimento, efetuando check-List de documentos buscando minimizar erros de faturamento. Atuar de forma humanizada na relação com o paciente, familiar e cliente interno, conforme filosofia planetree e diretrizes de qualidade e segurança do paciente. Requisitos ensino médio completo. Desejável conhecimentos de microinformática (ms-Office - Sistemas operacionais) experiência em atendimento ao cliente. Einstein benefícios - Compartilhando bem-Estar cuidados com a saúde: programa cuidar com serviços realizados no einstein para promover a saúde e bem-Estar dos colaboradores e dependentes, clínicas einstein, telemedicina, convênio farmácia, convênio médico, assistência odontológica e consultório dental in company. Bem-Estar: wellhub (gympass), totalpass, coral, programa de orientação pessoal e sesc. Para você e sua família: licença paternidade estendida, seguro de vida, creche ou auxílio creche para mães ou pais com guarda legal, auxílio para filhos com deficiência e previdência privada com taxa zero. Alimentação: vale alimentação, vale refeição ou refeitório no local de trabalho. Mobilidade: vale transporte, fretado, estacionamento, aplicativo de caronas e circular metrô. Clube de benefícios: para economizar e obter vantagens nas compras de produtos e serviços de diversas categorias, como beleza e fitness, comer e beber, compras, cultura e lazer, educação ensino einstein, turismo e muito mais. Programa mais conectados: trabalho remoto nas modalidades teletrabalho ou híbrido conforme atividade e área de atuação. Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a convenção coletiva, unidade de trabalho e políticas vigentes. Hospital israelita albert einstein.