Vaga de AGENTE DE VIAGEM - PLANETA TURISMO PEDREIRA

Requisitos e qualificações experiência em vendas em qualquer segmento Ensino médio completo ( de ) graduação (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo, Administração ou área afins será um diferencial Boa comunicação oral e escrita e empatia Familiaridade com redes sociais par atendimento ao cliente também via mensagens Disponibilidade para trabalhar em horário do comércio, em lojas de shopping ou de rua Desejável noções de finanças/matemática (Excel e Porcentagem). Conhecimentos gerais de geografia Vontade de aprender em capacitações gratuitas para acelerar seu aprendizado em turismo. Informações adicionais Jornada de treinamento. Remuneração fixa e comissionamento baseado em performance de vendas. Bônus e Gratificações em dinheiro . Oportunidade de crescimento Convênio com Farmácia Responsabilidades e atribuições Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, a fim de garantir satisfação. Prestar atendimento aos clientes por diversos canais (telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja). Pesquisar, entender e personalizar viagem do cliente (seja para orçamento ou venda), informando produtos e promoções do período. Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês, conforme orientação do líder imediato. Proceder à confirmação do embarque do cliente, apresentando relação de documentação necessária, posicionando sobre os riscos de embarque sem a devida documentação, solicitando ciência ao mesmo, orientando sobre disponibilidades de materiais para a viagem, tais como vouchers, passagens, entre outros, com o objetivo de finalizar o processo com sucesso. Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado integrado, realizando as devidas reservas conforme solicitação do cliente, com o objetivo de garantir a vaga no destino evitando a perda da venda. Efetuar o acompanhamento do cliente pós-venda até o termino da viagem, confirmando os serviços contratados, efetuando a entrega dos vouchers/passagens, a fim de auxiliar.