Vaga de Analista de Suporte
- Moot Consulting
- Analista de Suporte
- Paulista/PB
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Home Office
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Paulista/PB
Descrição da vaga
Atuar em configuração, gestão de usuários e solução de problemas. experiência com sistemas saas / suporte a plataformas de software como serviços Conhecimento em práticas de gerenciamento de serviços de ti (itil), com foco em incidentes, mudanças, problemas e catálogos de serviços. Conhecimento em plataformas de monitoramento e gestão de serviços: ferramentas como servicenow, jira service desk, ou similares. Conhecimento em integrações e apis: entendimento básico de como serviços se integram entre si via apis. Gerenciamento de sla: monitoramento e gestão de acordos de nível de serviço com foco em cumprimento e comunicação com clientes. Atuação: híbrida (2x3) homexoffice Formação: superior concluído ou cursando Tempo de projeto: indeterminado Ramo da empresa: tecnologia/serviços.
